Plannification des interventions et déclaration des temps

SARL QUB, une entreprise de dépannage en plomberie et électricité avec une vingtaine de salariés, avait besoin d'une solution pour centraliser sa base client, planifier les interventions, offrir une interface aux techniciens, déclarer les heures et gérer les notes de frais.

Contexte

SARL QUB est une TPE/PME spécialisée dans le dépannage en plomberie et électricité. L'entreprise utilisait des outils comme Excel et Google Calendar, mais ces solutions avaient atteint leurs limites. Il fallait une solution plus efficace pour centraliser la base client, planifier les interventions, offrir une interface aux techniciens, déclarer les heures et gérer les notes de frais.

Problématiques à résoudre

  1. Centralisation de la base client.
  2. Planification des interventions.
  3. Interface pour les techniciens.
  4. Déclaration des heures de travail.
  5. Gestion des notes de frais.

Solutions

Nous avons conçu une application sur mesure avec Glide afin de centraliser la base client, planifier les interventions et offrir une interface aux techniciens. Cette solution inclut la gestion des heures de travail, des notes de frais et un espace collaboratif pour partager les informations sur la vie de l'entreprise. En utilisant des outils no code comme Glide, nous avons développé une application 100% personnalisées pour automatiser optimiser les processus d'entreprise et faciliter la prise en main de l'outil par les équipes supports et techniques.

Méthodologie

  • Analyse des besoins et des problèmes rencontrés avec les différents membres des équipes QUB (support, techniciens, managers)
  • Conception d'une première version
  • Itération rapide et prise en compte des retours utilisateurs
  • Livraison

Intégration

  • Glide pour le développement d'applications mobiles personnalisées.
  • Make pour la connection avec OpenAI et leur solution OCR pour la lecture des notes de frais

Résultats

Grâce à l'automatisation des processus et à l'optimisation des flux de travail, SARL QUB a pu améliorer la gestion de sa base client, des interventions et des heures de travail. La solution a permis un gain de productivité de 30% et la bonne prise en main des équipes techniques simplifie désormais le suivi des temps et la génération des devis grâce aux informations centralisées.

Conclusion

En utilisant des solutions no code pour le développement d'applications sur mesure, nous avons aidé SARL QUB à automatiser ses processus d'entreprise et à optimiser ses flux de travail. Grâce à Airtable, Glide, Webflow et Make (anciennement Integromat), SARL QUB a pu améliorer la gestion de sa base client, des interventions et des heures de travail, tout en réduisant les tâches manuelles et en augmentant son efficacité opérationnelle.

Nous développons des outils qui produisent des résultats

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"Merci au équipe Saastisfy pour le travail réalisé pour Pente Douce. L'automatisation nous permet de gagner en efficience sur nos process et analyses du quotidien tout en étant plus performants."

Paul Guion

CEO Pente Douce
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"Nous recommandons vivement Saastisfy. L'équipe a fait un travail remarquable et toujours disponible. Nous allons poursuivre notre collaboration sur le long terme !"

Camille Drugeot

CEO MDE
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"L'équipe a été à l'écoute de nos attentes et a su se montrer disponible tant sur la phase de déploiement que pour accompagner la prise en main et les ajustements."

Justine Ramilison

DG ESCM
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"Bravo pour le travail que vous avez fait pour notre groupela machine de guerre est là pour améliorer notre réactivité, parfaire notre organisation interne et accroitre notre développement.

Baptiste Dufourq

PDG SARL Qub
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"Une capacité à comprendre notre métier, nos enjeux et à nous proposer rapidement une solution métier ergonomique, intuitive et facile d'utilisation."

Guillaume Boudon

CEO Titan Partner
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